Bien que l’IA influe déjà sur nos modes de vie et nos méthodes de travail, la majorité des entreprises sont encore loin d’exploiter tout son potentiel.

Une étude Accenture révèle qu’à l’échelle mondiale, seules 12% des entreprises capitalisent sur l’IA pour booster leur croissance et leurs résultats.

Ces « champions de l’IA » affichent une croissance jusqu’à 50% supérieure à celle de leurs pairs, qu’ils distancent aussi en matière d’expérience client et de développement durable.

Ces entreprises se démarquent par leurs performances élevées dans 5 domaines, – et ce, en définissant une IA responsable, dès le départ.

Dans un grand nombre de secteurs, des entreprises s’appuient sur l’IA – et y investissent – pour améliorer le service client, gagner en efficience, autonomiser les équipes, et plus encore. Mais malgré un essor qui ne se dément pas, lorsqu’il s’agit d’exploiter tout le potentiel de l’IA et d’optimiser leurs investissements, la grande majorité des entreprises ne font qu’en effleurer la surface.
En 2021, parmi les 2 000 plus grandes entreprises mondiales (par capitalisation boursière), celles qui abordaient l’IA lors de la présentation de leurs résultats (earning calls) avaient 61% plus de chances de voir augmenter le cours de l’action de leur entreprise, contre 23% en 2018. Cependant, selon une étude menée par Accenture auprès d’environ 1 200 entreprises, seules 12% d’entre elles ont suffisamment fait progresser la maturité de l’IA pour booster leur croissance et leur transformation. En moyenne, chez ces « champions de l’IA », près de 30% du chiffre d’affaires total est imputable à l’IA. Même avant la pandémie (2019), ces derniers généraient en moyenne une croissance supérieure de 50% à celle de leurs pairs. Et ce n’est pas tout : ils surclassent aussi la concurrence en matière d’expérience client et de développement durable.

Selon nos modèles de machine learning, la part de « champions de l’IA » va s’envoler, pour passer de 12% aujourd’hui à 27% d’ici à 2024, soit plus du double. Pour résumer, les entreprises n’ont plus d’autre choix que de passer à l’action pour faire progresser leur maturité en IA. Un défi, mais aussi une formidable opportunité pour l’ensemble des secteurs, des entreprises et des dirigeants.

Notre étude révèle que la maturité de l’IA implique la maîtrise d’un ensemble de capacités clés qui, lorsqu’elles sont associées habilement, procurent à l’entreprise un avantage concurrentiel considérable. Loin de se limiter aux données et à l’IA, ces capacités concernent aussi la stratégie d’entreprise, sa culture et ses talents. Ce qui définit les champions de l’IA, ce n’est pas le degré de sophistication de l’une ou l’autre de ces capacités en particulier, mais leurs forces conjuguées dans tous les domaines.

Résultat : ces entreprises peuvent élargir le champ des possibles. Elles déploient des solutions d’IA pour résoudre des problèmes, détecter des opportunités et distancer la concurrence.

Notre étude démontre que les entreprises sont généralement sensibilisées à la question de la réglementation de l’IA et qu’elles sont bien informées.

• La quasi totalité des personnes interrogées (97%) pensent que la réglementation les affectera dans une certaine mesure.
• 95% d’entre elles estiment qu’au moins une partie de leur activité sera affectée, particulièrement par les réglementations proposées par l’UE.

• 43% des participants pensent que cela renforcera leur capacité à industrialiser l’IA pour la déployer à grande échelle.
• 36% d’entre eux estiment que cela leur offrira un avantage concurrentiel et de différenciation.
• 41% d’entre eux pensent que cela peut les aider à attirer et retenir les talents.